Qualitätsrichtlinie

Qualitätsrichtlinie

Die Vision und der Zweck des Managements und der Mitarbeiter der Bergmann Kord Hair Clinics ist es, die beste Wahl bei der Behandlung von Haarausfall zu bieten und so dazu beizutragen, die Lebensqualität aller die uns vertrauen, zu verbessern.

Unsere Ziele

  • Immer qualitativ hochwertige medizinische Dienstleistungen anbieten.
  • Um jeden Patienten individuell zu behandeln, wobei persönlicher Kontakt und persönliche Betreuung, ein persönlicher Ansatz und eine nahtlose Kommunikation im Vordergrund stehen.
  • Befolgung der griechischen Gesetzgebung und der internationalen Richtlinien sowie der Regeln der medizinischen Ethik.
  • Anwendung der fortschrittlichsten und effektivsten Behandlungstechniken für Haarausfall und Haartransplantation.
  • Um sehr hohe Erfolgsraten bei unseren Behandlungen aufrechtzuerhalten.

Wir sind verpflichtet:

  • Zur kontinuierlichen Überwachung der technologischen Entwicklungen, der Information, der Schulung und der Bewertung unserer Mitarbeiter.
  • Zur kontinuierlichen Modernisierung unserer Geräte.
  • Zur kontinuierlichen Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen, um die Zufriedenheit unserer Patienten kontinuierlich zu verbessern.
  • Gewährleistung des Schutzes der vertraulichen Informationen der Kunden.
  • Gewährleistung des Schutzes der personenbezogenen Daten der Patienten und der Mitarbeiter der Abteilung unter Einhaltung der Europäischen Datenschutzverordnung DSGVO.
  • Für die kontinuierliche Überwachung des Betriebs der Klinik durch einen Rahmen von Indikatoren, die in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden.
  • Zur Überwachung und Verwaltung von Vorfällen (Beinaheunfällen) und unerwünschten Ereignissen.
  • Zur Definition von KPIs (Key Performance Indicators) zur Messung und Überwachung der oben genannten 12 Qualitätsdimensionen, die in der Norm EN 15224 festgelegt sind.
  • Für die strikte Überwachung und Verwaltung der klinischen Prozesse der Klinik und des Geschäftsumfelds sowie der daraus resultierenden klinischen Risiken.
  • Zur kontinuierlichen Verbesserung der Effizienz des Qualitätsmanagementsystems.
  • Die Überwachung der klinischen Prozesse der Klinik und ihre Integration in die Verfahren der Abteilung durch einen spezifischen Rahmen von Zulassungen und Schulungen.
  • Die kontinuierliche Bereitstellung hochwertiger Gesundheits-, Sicherheits- und Serviceleistungen für Kunden, die die Anforderungen von 11 Qualitätsdimensionen gemäß EN 15224 erfüllen.

12 Qualitätsabmessungen

  1. Angemessene und korrekte Behandlung.
  2. Verfügbarkeit.
  3. Fortgesetzte Pflege.
  4. Wirksamkeit.
  5. Effizienz (Wirtschaftlichkeit usw.).
  6. Gleichheit zwischen Patienten.
  7. Dokumentiert, basierend auf Protokollen.
  8. Die Betreuung konzentriert sich auf die Bedürfnisse der Patienten (physisch, psychisch, sozial).
  9. Patientensicherheit.
  10. Pflege zur richtigen Zeit / in der richtigen Reihenfolge.
  11. Zugänglichkeit des Patienten (Aktualität / Zugänglichkeit).
  12. Patientenbeteiligung.
  Οι Ημέρες και τα Ωράρια Λειτουργίας των Καταστημάτων μας καθορίζονται από τις εκάστοτε ισχύουσες Κ.Υ.Α. Για πληρέστερη ενημέρωσή σας παρακαλούμε καλέστε στο 210 – 68 28 888.     Οι Ημέρες και τα Ωράρια Λειτουργίας των Καταστημάτων μας καθορίζονται από τις εκάστοτε ισχύουσες Κ.Υ.Α. Για πληρέστερη ενημέρωσή σας παρακαλούμε καλέστε στο 210 – 68 28 888.     Οι Ημέρες και τα Ωράρια Λειτουργίας των Καταστημάτων μας καθορίζονται από τις εκάστοτε ισχύουσες Κ.Υ.Α. Για πληρέστερη ενημέρωσή σας παρακαλούμε καλέστε στο 210 – 68 28 888.     Οι Ημέρες και τα Ωράρια Λειτουργίας των Καταστημάτων μας καθορίζονται από τις εκάστοτε ισχύουσες Κ.Υ.Α. Για πληρέστερη ενημέρωσή σας παρακαλούμε καλέστε στο 210 – 68 28 888.     Οι Ημέρες και τα Ωράρια Λειτουργίας των Καταστημάτων μας καθορίζονται από τις εκάστοτε ισχύουσες Κ.Υ.Α. Για πληρέστερη ενημέρωσή σας παρακαλούμε καλέστε στο 210 – 68 28 888.     Οι Ημέρες και τα Ωράρια Λειτουργίας των Καταστημάτων μας καθορίζονται από τις εκάστοτε ισχύουσες Κ.Υ.Α. Για πληρέστερη ενημέρωσή σας παρακαλούμε καλέστε στο 210 – 68 28 888.   
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